08/04/2016

Des séjours linguistiques en toute sécurité

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freizeitprogramm-150x150Au vu des évènements récents, de nombreux parents se demandent s’ils peuvent laisser leur enfant participer à un séjour linguistique pour ados à l’étranger.
Nous organisons des séjours linguistiques depuis plus de 30 ans, soyez assuré que la sécurité de nos élèves- vos enfants- reste notre priorité absolue.

Ce que nous faisons pour la sûreté de nos participants

Nous refusons de laisser le terrorisme nous imposer des limites

Depuis les attentats du 11 septembre 2001, nous savons que nous devons vivre avec la menace terroriste dans le monde entier. Les récents attentats à Paris et en Turquie et à Bruxelle nous l’ont montré de nouveau. Cependant, nous sommes persuadés que notre vie est définie par des valeurs telles que la liberté, l’égalité, la tolérance ou l’autonomie. Nous refusons de perdre ses valeurs. C’est la raison pour laquelle nous continuerons à mener une vie « normale », naturellement en tenant compte de la prudence convenable. Cela signifie que nos séjours se déroulent comme dans le passé, en attachant cependant une importance particulière à la sécurité de nos participants.

Une équipe d’accompagnateurs, spécialement formée, est disponible en permanence sur place

Dans nos centres de séjour, notre équipe d’animation est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Tous nos superviseurs ont suivi notre formation intensive de plusieurs jours. Cette formation traite aussi bien des aspects pédagogiques que des sujets tels que les droits du voyage ou l’animation. Les mesures de sécurité jouent un rôle particulièrement important dans la formation.
Sur place, nos superviseurs accompagnent nos élèves tout au long de la journée. Ils sont logés dans la même résidence, sont présents pendant les repas, s’occupent de la surveillance pendant les pauses et organisent le programme d’activités de l’après-midi et de la soirée. Ils restent disponibles de jour comme de nuit.
Chaque centre de séjour a un manager de centre qui connait particulièrement bien le lieu du séjour et qui parle couramment la langue du pays de séjour. Il ou elle a un bon réseau sur place qui lui permet de fournir rapidement de l’aide et du soutien en cas d’urgence. Il ou elle est en contact permanent avec le personnel des centres d’hébergements, avec nos partenaires locaux et bien sûr avec notre bureau à Brême. Tous les acteurs concernés travaillent ensemble, main dans la main,  pour que nos séjours linguistiques se déroulent en toute sécurité.

Les parents peuvent nous joindre 24 heures sur 24 via notre numéro d’urgence!

En cas d’urgence, les parents peuvent contacter à tout moment un des employés de notre centrale à Brême. Le numéro d’urgence est disponible dans les documents de voyage que les parents reçoivent avant le départ.

Nous contrôlons régulièrement la présence de risques et de dangers potentiels à dans nos lieux de cours et d’excursion

Notre équipe a sélectionné tous nos campus selon des critères très stricts. Non seulement un emplacement central et un concept pédagogique pertinent mais aussi la sécurité, le service et l’hygiène jouent un rôle majeur dans notre prise de décision. Un cabinet médical ou un hôpital se trouve toujours à proximité de nos centres de séjours.
Sur place, nous analysons en permanence ce qui se passe dans nos villes de séjour. Nous sommes en conséquent en contact constant avec les services de la police locale. Si des situations de danger apparaissent sur le lieu de séjour, nous informons immédiatement nos superviseurs ainsi que nos élèves. Nous éviterons alors les zones de danger dans le cadre de notre programme.
Cela s’applique également pour les excursions. Nous suivons la situation actuelle de près afin de pouvoir ajuster certaines activités du programme et éventuellement proposer un programme alternatif (par exemple pour les excursions à Londres).

Nous avons élaboré des plans d’urgence connus de tous nos employés

Nos employés ont été formés pour chaque scénario possible. Notre personnel sait ainsi comment réagir en cas d’urgence. Nous pouvons ainsi surmonter les crises et aider nos élèves et leurs parents rapidement et sans trop de bureaucratie.

Que pouvez-vous faire en tant que parents?

Expliquez la situation à votre enfant

Discuter avec votre enfants de la menace générale de façon objective et sans l’effrayer. Prenez au sérieux les préoccupations de votre enfant. Soulignez que la probabilité d’être victime d’un attentat reste très faible.

Aidez votre enfant

Au cours du séjour linguistique, notre personnel informera votre enfant sur les règles et les règlements locaux valables sur place. Nous ne pourrons garantir la sécurité de vos enfants que s’ils respectent les règles mise en place. Aidez votre enfant à accepter ces règles. Expliquez –lui avant le départ ou quand vous les contactez pendant leur séjours que ces règles servent au bien-être de tous les élèves. Ne donnez pas à votre enfant des instructions contraires au règlement même en cas d’urgence. Ne remettez pas non plus en question ses règles lorsque que vous discutez avec votre enfant. Ces règles sont le résultat d’années d’expérience et de longues consultations avec les organismes officiels à travers l’Europe. Elles font partie d’un plan d’urgence, qui s’applique automatiquement dans des situations de risque. Si vous avez des questions concernant les règles ou des incidents spécifiques, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle ou notre numéro d’urgence.

Souscrivez une assurance voyage

Soyez prévoyant ! Notre pack de protection de voyage couvre les soins médicaux ambulatoires et hospitaliers à l’étranger ainsi que les frais de rapatriement médical justifiés ou de transport d’un des parents sur le lieu d’hospitalisation de l’enfant.

Pour conclure

Nous sommes un organisateur de séjour linguistique qui opère à un niveau international et accueillons des étudiants du monde entier. Nous avons pour objectifs que nos clients non seulement apprennent une nouvelle langue mais aussi qu’il découvre et comprennent de nouvelle culture afin de contribuer à la compréhension entre les peuples. Pour cette raison, nous condamnons l’intolérance dans toutes ses formes et n’acceptons aucune forme de discrimination.