Informations légales

conditions générales

Le contrat vous liant à IP International Projects est soumis aux conditions suivantes.

Comment s'inscrire?

Réservez en ligne et procédez au réglement des arrhes d'un montant de 20%, ou, si vous vous inscrivez pour un programme qui débute sous 28 jours, réglez la totalité des frais d'inscription.
Dès que nous recevons votre formulaire d'inscription, nous vous ferons parvenir une confirmation de votre inscription ainsi qu'une facture pour la totalité des frais. La totalité des frais d'inscriptions devra être reglée au plus tard 28 jours avant le début du programme.
Il est de la responsabilité des participants de s'assurer qu'ils détiennent un passeport valide et les documents nécessaires à l'entrée dans le pays hébergeant leur séjour. IP International Projects ne peut être tenu pour responsable des éventuelles pertes financières en cas de non possession des documents de voyage en temps voulu.

Comment payer?

Les arrhes comme le règlement total peuvent être effectués par:

  • Transfert direct sur notre compte bancaire.
  • Carte de crédit (Visa/MasterCard uniquement)
Annulations

Les annulations doivent être adressées par écrit à International Projects. Selon la date de réception de votre facture, des frais seront retenus.

  • 60 jours ou plus avant le départ - 15% du montant total retenus.
  • 59-30 jours avent le départ - 25% du montant total retenus.
  • 29-15 jours avant le départ – 40% du montant total retenus.
  • 14-8 jours avant le départ - 60% du montant total retenus.
  • 7-1 jours avant le départ - 80% du montant total retenus.
  • Jour du départ ou plus tard – 90% du montant total retenus.

Si le nombre de participants pour un séjour s'avère insuffisant, IP Internation Projects se réserve le droit de proposer un autre programme ou un autre séjour, ou en dernier recours, d'annuler et de rembourser les frais d'inscriptions.

Écourter un programme

Si vous souhaitez écourter votre séjour alors que le programme est déjà entammé, aucun remboursement ne sera possible.

Incapacité à venir, retards et absences

Si vous ne parvenez pas à vous rendre sur le lieu de votre séjour, ou que vous arrivez en retard, ou que vous êtes absent lors de certains cours, aucun remboursement ne pourra avoir lieu. Les absences ne pourront être compensées par une extension du programme à la fin du séjour.

Transferts à l'arrivée/au départ

Veuillez noter qu'il est de votre ressort de nous informer des détails de vos dates de départ/arrivée au minimum 14 jours en avance pour que nous puissions organiser votre transfer en fonction de vos horaires.

Assurance santé et responsabilité

IP International Projects, ses représentants, partenaires et équipes ne peuvent être, en toute cause, tenus pour responsable des éventuelles pertes, dégats, maladies ou blessures causés sur votre personne ou vos biens, sauf si la responsabilité est légalement déterminée. Il est de la responsabilité des étudiants de souscrire à une assurance tous risques, couvrant également les frais médicaux. Il est conseillé de se renseigner avant votre séjour sur la nature des traitements médicaux couverts dans le pays visité.
Nous recommandons fortement la souscription à une assurance couvrant vos biens et votre personne. Vous pouvez souscrire à l'assurance de votre choix ou souscrire à la couverture proposée par notre organisme partenaire.

Plaintes

Les plaintes doivent être soumises par écrit à IP International Projects pendant la durée du séjour. Aucune plainte ne pourra être considérée pour un séjour abouti. Merci de garder en mémoire que les coutumes peuvent changer d'un pays à un autre.

Lois & Règlements

IP International Projects se réserve le droit d'exclure des participants d'un programme ainsi que de leur logement en cas de non respect des règles ou d'absences répétées. Dans ce cas, aucun remboursement ne pourra avoir lieu, et IP International Projects n'assurera pas de relogement. Tous les frais et coûts qui en découlent seront de la seule responsabilité de l'étudiant/de ses parents.

Changement des programmes

IP International Projects est parfois contraint de procéder à des modifications de ses services et s'en réserve donc le droit. Si un changement significatif devait avoir lieu, les participants en seront informés le plus tôt possible avant leur départ. Veuillez noter que IP International Projects ne pourra être tenu responsable pour les frais de transport engagés. IP International Projects se réserve le droit d'annuler des programmes ou de fusionner des séjours en cas de nombre de participants insuffisant, ou de fixer les heures de cours les matins ou les après-midi si nécessaire.

Informations supplémentaires

Approximativement 10 jours précédent le début de votre programme de cours, vous recevrez des informations complémentaires, notamment l'adresse du centre de cours et de votre logement, ainsi que les informations concernant votre arrivée. Des informations concernant les langues parlées par l'équipe du centre de cours choisi vous seront également transmises préalablement à votre départ.

Utilisation d'images et de vidéos mettant en scène des mineurs

En concluant le contrat de voyage, les personnes investies de l'autorité parentale conformément à la loi – dans la mesure où le participant au voyage n'a pas encore acquis la capacité de contracter – consentent expressément à ce que les photographies/données images numériques/vidéos prises pendant le voyage par l'organisateur du voyage ou par un tiers qu'il aura mandaté, et sur lesquelles le participant au voyage est reconnaissable, puissent être utilisées par l'organisateur du voyage à des fins publicitaires propres (par exemple pour des catalogues, dépliants, messages publicitaires, publicités sur Internet, etc.). L'organisateur du voyage se procurera également sur place l'autorisation du voyageur en vue de cette utilisation. Les personnes investies de l'autorité parentale consentent à ce que le participant au voyage puisse remettre cette autorisation à l'organisateur du voyage. L'organisateur du voyage s'engage dès maintenant, lors de l'utilisation d'images, photos ou vidéos, à respecter les droits de la personnalité du participant au voyage et à ne pas utiliser de photographies susceptibles de porter atteinte à l'image et/ou à l'intimité de la vie privée du participant au voyage. Les personnes investies de l'autorité parentale et le participant au voyage peuvent révoquer à tout moment leur consentement, par écrit ou par e-mail, en indiquant le numéro de réservation ou leur numéro client.

Couverture faillite

La faillite est couverte par la société “reisegarant"

As-tu des questions?

Tu as des questions ou des suggestions?

Nous te conseillons volontiers et répondrons à toutes tes questions concernant nos offres.

Nous te prierons de bien vouloir nous envoyer un message ou nous contacter aux numéros suivants : 09.70.44.04.72 (France), 02.808.51.26 (Belgique), +49-421-7925850 (Allemagne)

Nous sommes disponibles du Lundi au Vendredi, 10:00 - 17:00 .

Nous nous réjouissons d'avance de ton message.