Términos y condiciones generales

El contrato entre usted e IP International Projects (una marca comercial de FG Languages Ltd.) está sujeto a las siguientes condiciones.

Reserva de un curso

Se puede reservar un curso de idiomas a través de internet. El pago del curso de idiomas y de los servicios complementarios que se hayan reservado, se dividen en un pago inicial del 25% de la suma total de la factura y un pago final de la suma restante. En caso de que desee reservar un curso que comienza en los próximos 28 días, se tendrá que realizar el pago completo de dicho curso. Tan pronto como recibamos su formulario de reserva, su reserva será confirmada y se le enviará dicha confirmación junto con la factura. El segundo pago se realizará 28 días antes del comienzo del curso reservado. Es responsabilidad del estudiante asegurarse de que dispone de un pasaporte válido y de que puede obtener la documentación necesaria para entrar en el país de acogida. IP International Projects no se hace responsable de la pérdida del dinero depositado en su reserva en caso de que el participante del curso de idiomas no tenga la documentación necesaria para viajar en el momento de su partida o haya dado información falsa de sus documentos.

Peticiones de grupo

Si tienes una petición para un grupo, por favor envía los de talles al Departamento de Grupos en la oficina central (groups@internationalprojects.com). Te prepararemos un presupuesto con costes netos de acuerdo a tus necesidades.

Forma de pago

El depósito de reserva del 25 %y las tasas completas del curso de idiomas y los servicios complementarios reservados se pueden realizar de la siguiente manera:

Transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura
Tarjeta de crédito mediante el enlace indicado en la factura

Cancelación del Programa

La cancelación del curso deberá dirigirse de forma escrita a International Projects. Las tarifas se retendrán según se reciba la notificación:

Hasta 65 días antes de la llegada, se retiene un depósito no reembolsable de 70GBP/85€.
64-30 días:25% del importe total de la factura retenido
29-17 días: 50% del importe total de la factura retenido
16-8 días: 75% del importe total de la factura retenido
7-1 días: 95% del importe total de la factura retenido
Día de llegada: 100% del importe total retenido

Si la demanda de uno de nuestros cursos o centros es insuficiente, IP International Projects se reserva el derecho de ofrecer un curso o centro alternativo o, como último recurso, cancelar y reembolsar las tarifas.

Petición de visados y Denegación de visados

Póngase en contacto con la embajada o el consulado del país de destino que desee visitar antes de partir para obtener información detallada. El proceso de solicitud y aprobación del visado puede llevar algún tiempo, por lo que es mejor solicitarlo con bastante antelación. Le enviaremos una carta de invitación por solicitud cuando se haya abonado al menos el importe del depósito. Si el estudiante necesita que le enviemos la carta de invitación original por correo urgente, deberá abonar la tasa correspondiente a este servicio. Si se rechaza una solicitud de visado y recibimos pruebas por escrito al menos 10 días laborables antes de la llegada, reembolsaremos íntegramente las tasas recibidas, menos una tasa administrativa de 100 GBP/120€. Cuando recibamos esta prueba, el reembolso se le abonará en un plazo de cuatro semanas a partir de la fecha en que nos facilite los datos bancarios y nos firme una autorización para que el reembolso se abone en dicha cuenta. Si la prueba escrita de la denegación se recibe menos de 10 días antes de la llegada, el reembolso se abonará descontando la tasa administrativa y los siguientes pagos no reembolsables: 150 GBP/180€.

Si se deniega un visado porque el estudiante ha presentado documentos falsos o falsificados a la Embajada como parte de su solicitud, no se efectuará ningún reembolso. En caso de que la carta de invitación para el visado se haya enviado por mensajería urgente, esta tasa tampoco será reembolsable.

Acortar la duración de un programa

Si se desea acortar la duración de su curso de idiomas una vez que éste haya empezado, no se te reembolsarán las tasas pagadas.

No llegar, llegar tarde o ausentarse

Si no llega, llega tarde o se ausenta durante el transcurso de su programa, no se le devolverán las tasas del curso. Periodos de ausencia no se podrán compensar con una extensión gratuita al finalizar el curso.

Traslados a la llegada/partida

Por favor, tenga en cuenta que es su responsabilidad comunicarnos sus fechas de llegada/partida por lo menos 14 días antes de su viaje, ya que si no es así no podremos ofrecerle el servicio de traslado solicitado.

Para alojamiento en familia: Por favor, organice su llegada y salida del centro de estudios entre las 6:00 am y las 24:00. Si no cumple con estos horarios, tenga la amabilidad de organizar un alojamiento alternativo para la primera y / o última noche.
Si un estudiante se retrasa, la empresa de transferencia puede cobrar a la escuela un cargo por demora, que IP International Projects pasará al estudiante.

Seguro de responsabilidad civil y sanitario

IP International Projects, sus representantes, socios y empleados no son responsables por ninguna pérdida, daño de la propiedad de los participantes o enfermedad de los mismos, independientemente de la razón que lo haya originado, salvo cuando dicha responsabilidad sea impuesta por la ley. Es responsabilidad del estudiante adquirir un seguro personal contra todo riesgo, incluyendo la capacidad para atender o continuar el curso y un seguro para el pago de facturas por servicios médicos. Antes que el estudiante viaje, deberá consultar a las autoridades de su país acerca de qué tratamientos médicos serán cubiertos en el país de destino.
Recomendamos que se obtenga un seguro para su propia seguridad personal y financiera. Se puede obtener el seguro por Usted mismo o contratar el seguro de viajes ofertado por nuestra organización asociada.

Reclamaciones

Las reclamaciones deberán realizarse de forma escrita y presentarlas en IP International Projects durante la estancia del estudiante en el extranjero. No se tendrán en cuenta las reclamaciones que se presenten una vez finalizado el curso de idiomas. Por favor, tenga en cuenta que las costumbres pueden variar de país a país y de anfitrión a anfitrión.

Reglas y regulaciones

IP International Projectes tendrá derecho a excluir o expulsar del curso de idiomas al estudiante que perturbe reiteradamente las normas de disciplina impuestas, en cuyo caso no se le reembolsarán las tasas del curso. IP International Projects no se hará responsable de proveeer alojamiento alternativo y transporte, y los costes adicionales relacionados correrán a cargo del estudiante o sus padres.

Cambios en el curso de idiomas

IP International Projects se ve en ocasiones forzada a realizar cambios en sus servicios y se reserva el derecho para hacerlo. Si tuviera que realizarse un cambio importante, el estudiante será informado, tan pronto como sea posible antes de su partida, sobre los cambios necesarios. Por favor, tenga en cuenta que IP International Projects no se hará cargo de ningún coste de viaje que se pudiera producir. IP International Projects se reserva el derecho de cancelar cursos o juntar clases si no se cumpliera con el número mínimo de estudiantes requerido y de pasar las clases de la mañana a la tarde, si fuera necesario. IP International Projects informa a los clientes de la cancelación del curso a más tardar 35 días antes de la fecha de llegada.

Información adicional

Aproximadamente 10 días antes de que comience su curso de idiomas Usted recibirá información más detallada con la dirección postal de la escuela a la que asistirá y el lugar de alojamiento, así como qué hacer en su primer día. Antes de su llegada a su centro de estudios se le informará sobre qué idiomas habla nuestro personal que se encuentra en el lugar dónde va a realizar su curso.

Uso de imágenes y vídeos de menores de edad

Al concertar el contrato de viaje, los tutores legales del viajero, en tanto que este no haya alcanzado todavía la mayoría de edad, otorgan su expreso consentimiento para que el operador turístico pueda utilizar fotografías, imágenes digitales o grabaciones de vídeo en las que se reconozca al viajero, tomadas por el operador turístico o por terceras personas encargadas, para sus propios fines publicitarios (por ejemplo: catálogos, folletos, anuncios, publicidad en internet). El operador turístico solicitará asimismo in situ la declaración de consentimiento del viajero al efecto correspondiente. Los tutores legales otorgan su autorización para que el viajero pueda emitir esta declaración de consentimiento. El operador turístico se compromete a preservar los derechos personales del viajero en caso de usar el material gráfico y a no utilizar ninguna fotografía o grabación que pueda vulnerar la imagen y/o privacidad del viajero. Los tutores legales y el viajero pueden revocar su consentimiento en cualquier momento por escrito o por correo electrónico indicando el número de reserva o el número de cliente.

Fuerza Mayor

IP International Projects no es responsable de la pérdida de clases u otros servicios debido a factores fuera de nuestro control.

Cambios en la página web y Términos y Condiciones

IP International Projects se reserve el derecho de hacer cambios o mejoras en la información, servicios, productos y materiales en la página web que pueden incluir modificaciones o rectificaciones de los términos y condiciones, en cualquier momento y sin notificación. Estas modificaciones serán efectivas de forma inmediata, reemplazarán a versiones anteriores y serán válidas para todos los cursos y estudiantes desde la fecha del cambio.

Por favor ten en cuenta:
Estos términos y condiciones se aplican tanto a estudiantes individuales como reservas de grupo!